Pourquoi la maintenance d’un site web est indispensable ?

Un site web ne se résume pas seulement à sa création et à sa mise en ligne.
Afin d’en garantir son bon fonctionnement sur le long terme, il est essentiel d’en assurer l’entretien régulier. S’ils sont souvent proposés de manière optionnelle, les services de maintenance sont en réalité incontournables.

Pour comprendre l’utilité de la maintenance, faisons un parallèle simple avec la mécanique de votre voiture. Pour maintenir ses performances, la garder fonctionnelle le plus longtemps possible et éviter les pannes, vous devez régulièrement effectuer des contrôles, réaliser des vidanges, remettre l'huile à niveau, faire le plein, etc.

Il en va de même pour votre plateforme digitale. Maintenir votre site web, c’est assurer un suivi régulier et réaliser un ensemble d’actions essentielles qui permettent d’en assurer le bon fonctionnement.

On distingue plusieurs niveaux d’interventions : la maintenance évolutive, liée aux évolutions quotidiennes du site internet, la maintenance préventive, destinée à réduire les probabilités de défaillances et la maintenance corrective pour résoudre les bugs et autres dysfonctionnements.

La maintenance d’un site web ne s’improvise pas. Les opérations à réaliser demandent un certain temps et une expertise particulière. Pour vous protéger, il est nécessaire de faire appel à des professionnels qualifiés. En souscrivant un contrat de maintenance, vous garantissez le fonctionnement optimal de votre site vitrine ou e-commerce. Il se décline généralement en deux parties : l’accompagnement webmastering et le support technique. Votre prestataire interviendra sur la mise à jour régulière de votre site web et de son contenu, la maintenance technique, la mise en place de scripts automatisés, la correction des dysfonctionnements et la mise en place des fonctionnalités et modules notamment.

• Garantir la sécurité et la pérennité du site
• Assurer son fonctionnement et son accessibilité
• Optimiser ses performances et proposer une expérience utilisateur optimale
• Réparer les problèmes techniques
• Impacter positivement le référencement naturel
• Etre en phase avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Les CMS (WordPress, Drupal, Prestashop, Joomla, etc.) et plugins avec lesquels sont réalisés votre site évoluent constamment. Cela signifie que votre site et ses modules vont pouvoir être mis à jour. De nouvelles versions sont régulièrement proposées afin d’améliorer leurs performances, les rendre plus sûrs et corriger les défauts, bugs et failles de sécurité des précédentes. Utiliser des versions obsolètes rendra votre site vulnérable à de potentielles cyberattaques.

La sauvegarde des données de votre site web doit être une de vos priorités, si ce n’est la première. Une catastrophe peut vite arriver et entraîner la condamnation de votre site : mauvaise manipulation, problème technique, crash de serveur, cyberattaque… Sans backup, vous perdez l'intégralité de vos données et vous retrouvez dans l’obligation de reconstruire l’intégralité de votre site web. Les conséquences financières seraient alors désastreuses, notamment si vous gérez une activité e-commerce. Le backup de votre site internet vous permet de pallier ces problèmes et d’accéder à nouveau à votre site grâce à un processus de restauration.

La vitesse de chargement de votre site web est un élément primordial pour vos visiteurs qui espèrent une expérience optimale. Votre site enregistre régulièrement les opérations courantes et stocke un grand nombre de données, fichiers, fonctionnalités et extensions qui prennent une place importante et sont susceptibles d'entraîner des baisses de performances. Sans un nettoyage régulier, votre site risque de ne plus avoir assez de mémoire pour fonctionner correctement. Conséquences : d’importants ralentissements et une baisse inexorable de trafic.

Les sites web sont régulièrement confrontés à des bugs et des erreurs. Il peut s’agir de problèmes d’affichage, d’hébergement, un script qui ne fonctionne plus, une erreur 500, une page blanche, une navigation très lente… Les causes des bugs peuvent être très variées et doivent être identifiées afin de les corriger le plus rapidement possible.

Une mauvaise maintenance rend votre site web vulnérable aux virus et autres cyberattaques : vol de données, infiltration du système, modification malveillante, installation de programmes espions, rebond vers un faux site, etc.

Un site mal entretenu va connaître des soucis fonctionnels plus ou moins graves qui vont nuire à son bon fonctionnement ou le rendre indisponible dans le pire des cas. Ces bugs nuisent également à l’expérience utilisateur et entraînent une fuite de trafic vers la concurrence.

Ils inondent déjà vos boîtes mail et ils n'épargnent malheureusement pas les sites web. Les spams apparaissent généralement sous forme de commentaires indésirables et sont loin d'être anodins. Ils saturent votre serveur, ralentissent le fonctionnement général et impactent négativement votre référencement naturel.

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